سؤالات متداول فروشندگان
1. چگونه میتوانم فروشنده شوم؟
برای فروشنده شدن کافیست به صفحه ثبتنام مراجعه کرده و هنگام پر کردن فرم، گزینه «میخواهم فروشنده شوم» را انتخاب کنید. پس از تأیید مدیریت، پنل فروشنده برای شما فعال میشود.
2. هزینهای برای فروشنده شدن باید پرداخت کنم؟
خیر، ثبتنام فروشنده در حال حاضر رایگان است. در صورت تغییر شرایط، از طریق اطلاعرسانی در سایت به شما اعلام خواهد شد.
3. چگونه محصول جدید اضافه کنم؟
پس از ورود به پنل فروشنده (Dokan Dashboard)، از بخش «محصولات» گزینه «افزودن جدید» را انتخاب کنید. اطلاعات محصول را وارد کرده و دکمه «ارسال» یا «منتشر کردن» را بزنید.
4. بعد از ثبت محصول، چه زمانی در سایت نمایش داده میشود؟
محصولات پس از بررسی و تأیید توسط تیم پشتیبانی نمایش داده خواهند شد. این فرایند معمولاً کمتر از ۲۴ ساعت زمان میبرد.
5. چطور میتوانم وضعیت سفارشها را ببینم؟
در پنل فروشنده، از منوی «سفارشات» میتوانید تمام سفارشهای دریافتی، وضعیت آنها (پرداخت شده، در حال ارسال، تکمیلشده) و جزئیات مشتری را ببینید.
6. تسویهحساب به چه صورت انجام میشود؟
درآمد شما به صورت دورهای (مثلاً هفتگی یا ماهانه) طبق قوانین سایت به حساب بانکی ثبتشدهتان واریز خواهد شد. درخواستهای برداشت نیز از پنل قابل ثبت هستند..
7. آیا میتوانم محصولاتم را ویرایش یا حذف کنم؟
بله، از بخش «محصولات» میتوانید محصولات خود را ویرایش، بهروزرسانی یا در صورت نیاز حذف نمایید.
8. در صورت مشکل، چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق بخش «پشتیبانی» در پنل فروشنده یا فرم تماس با ما در سایت، میتوانید با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
